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자주 묻는 질문
망고차트 자주 묻는 질문
치과 원장님과 실장님이 도입 전에 가장 많이 묻는 28가지를 모았습니다. 망고차트는 치과 전용 클라우드 전자차트이고, 요금은 도입 문의 시 안내합니다. 여기 없는 질문은 문의로 보내 주세요.
도입·비용
망고차트는 어떤 프로그램인가요?
치과 전용 클라우드 전자차트(EMR)입니다. 진료기록·예약·수납·보험청구·자격조회·DUR을 한 화면에서 처리하고, 전화 응대·차트 기록·진단서 작성·상담 요약을 AI가 돕습니다.
가격은 얼마인가요?
이용 요금은 도입 문의 시 치과 규모와 필요한 기능을 확인한 뒤 안내해 드립니다. 홈페이지에는 요금을 공개하지 않습니다.
도입하려면 무엇부터 하면 되나요?
카카오톡·전화(070-5276-1709)·이메일(help@mangochart.ai)로 문의를 남기시면 됩니다. 지금 쓰는 차트와 이전 범위, 일정을 함께 확인한 뒤 진행합니다.
별도 장비를 사야 하나요?
서버나 전용 장비는 필요 없습니다. 지금 쓰는 PC와 인터넷이면 됩니다. 셀프 체크인을 쓰려면 접수용 태블릿 한 대가 있으면 됩니다.
신규 개원 치과도 쓸 수 있나요?
네. 옮길 데이터가 없으므로 계정을 만들고 바로 시작할 수 있습니다. 수가·상병·보험 기준은 기본으로 들어 있습니다.
클라우드·사용 환경
망고차트는 설치형인가요, 클라우드인가요?
클라우드 치과 전자차트입니다. 병원 PC, 집 노트북, 휴대폰 어디서 열어도 같은 차트이며 국내 서버에 매일 자동 백업됩니다.
어떤 기기에서 쓸 수 있나요?
웹 브라우저에서 열리고, Windows와 macOS용 데스크톱 앱이 있습니다. 휴대폰 브라우저에서도 같은 차트를 볼 수 있습니다.
인터넷이 끊기면 어떻게 되나요?
클라우드 차트는 인터넷이 있어야 동작합니다. 회선이 끊긴 동안은 휴대폰 데이터(테더링)로 이어 쓸 수 있고, 데이터는 서버에 있으므로 유실되지 않습니다.
업데이트는 어떻게 받나요?
서버에서 바로 반영되므로 병원에서 설치하거나 업데이트할 것이 없습니다. 데스크톱 앱은 자동으로 새 버전을 받습니다.
집에서도 차트를 볼 수 있나요?
네. 로그인하면 병원과 같은 차트가 열립니다. 치과에서 허용한 IP에서만 접속하도록 제한할 수도 있습니다.
AI 기능
AI 음성 차팅은 어떻게 동작하나요?
엑스레이 앞에서 원장이 말하면 AI가 치아 번호별 진료기록으로 정리해 차트에 저장합니다. 저장 전에 내용을 확인하고 고칠 수 있습니다.
전화를 AI가 받으면 환자가 불편해하지 않나요?
AI가 예약·변경·안내 같은 반복 전화를 24시간 받고, 처리하지 못하는 전화는 직원에게 넘깁니다. 통화 내용은 차트에 기록으로 남습니다.
진단서·소견서도 AI가 써 주나요?
네. 진료기록을 바탕으로 진단서·소견서·진료확인서 초안을 AI가 쓰고 원장이 확인한 뒤 발급합니다.
상담 내용은 어떻게 기록되나요?
휠 버튼 한 번으로 상담 녹음을 시작하고 다시 누르면 AI가 요약해 차트에 저장합니다. 동의서 설명도 같은 방식으로 기록됩니다.
환자 명단이나 매출을 AI에게 물어볼 수 있나요?
네. 망고 AI 대화에 조건을 말하면 환자 명단·매출·예약 현황을 표로 보여 주고 엑셀로 내려받을 수 있습니다. 다른 치과의 데이터는 보이지 않습니다.
보험청구·연동
보험청구는 어떻게 하나요?
심평원 청구, 건강보험공단 자격조회, DUR 점검을 망고차트 안에서 처리합니다. 진료기록을 입력하면 보험 항목이 자동으로 잡히고 청구 전 오류를 실시간으로 검사합니다.
자격조회와 DUR은 별도 프로그램이 필요한가요?
아니요. 치과 PC에 설치하는 망고차트 연동 프로그램이 공단 자격조회와 심평원 DUR을 처리합니다. 공인인증서는 치과 PC에 보관되고 서버로 보내지 않습니다.
청구 오류를 미리 잡아 주나요?
네. 급여 기준에 어긋나는 조합, 빠진 상병, 산정 횟수 초과 같은 오류를 입력 시점과 청구 전 사전점검에서 알려 줍니다.
X-ray 장비와 연결되나요?
네. 치과 PC의 연동 프로그램이 촬영 영상을 환자 차트에 자동으로 붙입니다. 영상은 국내 서버에 보관됩니다.
보안·백업
환자 데이터는 어디에 저장되나요?
오라클 클라우드(OCI)의 국내(춘천) 데이터센터에 저장됩니다. 해외로 나가지 않습니다.
백업은 어떻게 되나요?
매일 자동으로 백업되고 별도 저장소에 보관됩니다. 병원에서 따로 백업할 일이 없습니다.
주민등록번호는 어떻게 보호되나요?
주민등록번호는 암호화해 저장하고, 비밀번호는 복호화할 수 없는 형태로 보관합니다. 로그인 5회 실패 시 계정이 잠기고 일정 시간 사용이 없으면 자동 로그아웃됩니다.
직원마다 볼 수 있는 화면을 다르게 할 수 있나요?
네. 권한 설정으로 직원별 접근 범위를 정할 수 있고, 누가 어떤 기록을 봤는지 접근 기록이 남습니다.
차트 이전·지원
덴트웹을 쓰고 있는데 망고차트로 옮길 수 있나요?
네. 덴트웹 등 지금 쓰는 치과 차트의 환자 정보, 진료기록, 수납 내역, X-ray 영상을 망고차트로 옮겨 드립니다. 이전 범위와 일정은 도입 문의 후 함께 확인합니다.
차트를 바꾸면 진료가 며칠 멈추나요?
휴진 없이 진행하는 것을 원칙으로 합니다. 기존 차트를 쓰는 동안 데이터를 옮기고 검증한 뒤 전환하므로 진료가 멈추는 날을 만들지 않습니다.
이전 비용이 있나요?
도입 문의를 남기시면 이전 범위와 일정을 확인한 뒤 안내해 드립니다.
직원 교육은 어떻게 하나요?
전환 뒤 첫 주에는 원격으로 바로 도와 드립니다. 원장이 말하면 AI가 기록하는 구조라 직원이 익혀야 할 입력이 줄어듭니다.
문제가 생기면 어디에 연락하나요?
help@mangochart.ai 또는 070-5276-1709로 연락 주시면 됩니다.